Köpevillkor
Växlen har telefontid måndag till fredag 08.00-17.00 lunch 11:30-12:30 Butikernas öppettider och telefonnummer står på vår hemsida www.poolkungen.se under fliken ”kontakt” Kunder som köper kompletta poolpaket för självmontering har telefonsupport även efter stängningsdags. Supportnumret ges till kunden vid köpet.
Allmänt
Poolens innermått vad avser längden på rektangulära pooler är alltid 18cm kortare än angivet, ex: 4x8m = 4x7,82m
Toleranserna på poolmåtten kan variera med några centimeter, gäller framför allt rektangulär polyetenstomme.
Vid köp av kantsten så kan de behöva tillpassas/kapas för bästa passform, gäller framför allt vid trappor, midjan på åttan osv.
Vid vattenfyllning av en rektangulär pool ovan mark så får man räkna med att väggarna/väggelementen kan komma att ”flexa” lite av vattentrycket som skapas, detta är helt naturligt och en förutsättning för denna typ av konstruktion.
Priser
Priserna på hemsidan/katalogen gäller tillsvidare. Moms (25 %) är inräknad i alla priser. Om momsen ändras, justeras våra priser motsvarande. Vi reserverar oss för pris- och konstruktionsändringar samt reservation mot tryckfel.
Betalningsvillkor
Poolpaket 10% i handpenning vid order, resterande vid leverans (mot efterkrav) alternativt förskottsbetalning på hela beloppet. Spabad 10% i handpenning vid order, resterande en vecka innan leverans alternativt förskottsbetalning på hela beloppet. övriga varor expedieras mot efterkrav (kontant betalning vid leveransen), förskottsbetalning eller kortbetalning. Betalning av pool & spabad skall ske genom inbetalning på vårt bankgiro alternativt direktöverföring eller bankkort (ej kreditkort). Vid kampanjerbjudanden skall alltid varan vara slutbetald senast den dag kampanjen upphör
Leverans
OBS! Samtliga leveranstider räknas från det att ordern är bekräftad (betalningen är registrerad), ej från order datum. De flesta varorna levereras omgående från vårt lager eller från fabrik. Order före kl.12.00 expedierar vi i regel samma dag. Vi skickar de flesta varor med DHL. Normalt finns våra spabad för omgående leverans (8-10 veckor vid beställning från USA). Normalt är leveranstiden för ett poolpaket 1-2 veckor (kan öka i högsäsong).
Mot extra tillägg kan vi leverera poolpaket på 36 timmar (gäller endast standardpooler på lager).
Leveranstid för automatiska poolöverdrag samt RoyalTec är normalt 4-5 veckor, kan vara längre i högsäsong. Leveranstid för övriga poolöverdrag och vinterplåtar är normalt 2 veckor, kan vara längre i högsäsong. På dessa leveranstider tillkommer speditörernas transporttid. Vid beställning av ett komplett poolpaket så kommer flera leveranser med material beroende på vad som ingår i paketet (ex. pool, överdrag, vinterplåt = tre separata leveranser)
Fraktvillkor
Fritt på bil till Er adress (garageuppfart) gäller vid fraktfri leverans.
Fritt vårt lager vid icke fraktfri leverans.
OBS! Vid leverans av poolpaket, aut. poolöverdrag, spabad samt vinterplåtar krävs lossningshjälp alternativt pristillägg för kranbil, detta måste bokas direkt av kund hos speditör.
Kontakta PoolKungen AB för telefon till aktuell speditör.
| Fraktpriser poolpaket
Frakter på varor debiteras till självkostnadspris enligt tabell nedan |
|
| Oval, åttan och rund pool | 2.500 kr |
| Rektangulär pool | 3.000 kr |
| Tilläggspriser på ovanstående poolpaket: | |
| 150-cm trappa | + 1.500 kr |
| 250/300-cm trappa | + 2.000 kr |
| Kantsten | + 1.200 kr |
| Aqua/Solo | + 2.500 kr |
| Solfångare | + 500 kr |
| Värmepump | + 500 kr |
| Royaltec < 4 m | + 995 kr |
| Royaltec < 5 m | + 1.250 kr |
Vi kan även erbjuda fraktfritt vid förskottsbetalning vid köp av varor för mer än 100.000 kr, samt halva priset på frakter vid förskottsbetalning vid köp av varor mellan 45.000-100.000 kr.
| Fraktpriser tillbehör | |
| 1-5 kg | 175 kr |
| 6-10 kg | 200 kr |
| 11-20 kg | 250 kr |
| 21-35 kg | 300 kr |
Fraktpriser spabad
|
Efterkrav
Efterkravsavgift är den avgift som speditörerna tar ut för att hantera betalning (pengar) mellan kund/leverantör. Efterkravsavgift tillkommer till självkostnadspris på samtliga frakter (dock ej vid förskottsbetalning).
Köpesumma 1-5.000 kr / avgift 230 kr
Köpesumma 5.001-20.000 kr / avgift 395 kr
Köpesumma 20.001-xxxxx kr / avgift 495 kr
Betalning till vid efterkrav med DHL kan göras enligt följande:
Kontanta medel <5.000 kr
Personlig check <10.000 kr
Bankcheck/postväxel
Förskottsbetalning postgiro/bankgiro:
Kontokort MasterCard, Visa och Bank
Returer
Vid retur av vara görs ett returavdrag på 25 %. Returfrakt betalas av kund. Returer måste returneras i oskadat originalemballage. Specialbeställningar (ex. liner med specialmått) kan ej returneras.
OBS! returnerade varor skall skickas med företagspaket. Vi har ej möjlighet att hämta ut gods som skickats till utlämningsställen.
Garantier
Under förutsättning att köparen följer monterings- och skötselanvisningar i enlighet med säljarens instruktioner, har alla våra produkter två års garanti på eventuella tillverknings- och materialfel från leveransdagen, detta gäller ej delar som byts ut på garanti. På poolstommen* så lämnar vi en utökad garanti på 35år**. En förutsättning för att garantin på poolstommen skall gälla är att poolen står torrt m.a.o. dränering vid behov. Under inga omständigheter får man använda poolen som bärande konstruktion för exempelvis altan el. liknande, poolen skall vara fristående. Garantin gäller inte vid skador som uppstår p.g.a. påverkan av frätande syror (vätskor), lutning(ar), ogräsbekämpningsmedel, eller liknande. På Sundance Spabad i 780/880-serien lämnar vi en utökad garanti på skalstrukturen på 10år samt 7år på skalytan. Obs! vid garantireparation/service av spabad står inte Poolkungen AB för demontage av trall etc eller för lyft av spabad om detta skulle krävas. Det åligger kund att se till att en tekniker har lätt åtkomst till spabadet för att kunna genomföra nödvändig service.
Serviceteknikerna som PoolKungen anlitar åker maximalt 100 km enkel väg för garantiåtgärd. Därefter tillkommer km-taxa enligt serviceteknikerns villkor på kundens bekostnad.
* Poolstomme innefattar inte liner, Liner är en separat produkt och har samma garantier som övrig utrustning
** 20år på rektangulär stomme standard och ovan mark i galvaniserad plåt
Varan skall vara använd med gott omdöme och i normal omfattning till det avsedda ändamålet. Säljarens ansvar är begränsat till leverans av ny vara, reparation eller viss återbetalning av köpeskillingen enligt säljarens val. Såvitt inte annat överenskommits, svarar köparen för fraktkostnaden till leverantören, demontage av defekt detalj och återuppsättning av utbytt eller reparerad enhet. Garantin omfattar dock ej normala förslitningsdetaljer såsom glödlampor, packningar, axeltätningar och dylikt, ej heller skador som orsakats av fasbortfall, strömstötar eller andra yttre orsaker, ej heller för korrosions- och deformationsskador orsakade av för hög temperatur, för höga klor- eller salthalter, felaktigt pH-värde och alkalinitet. I intet fall kan säljaren göras ansvarig för direkta eller indirekta skador, följdskador eller förluster för köparen. Om produkten modifieras gäller inte garantin.
Reklamationer
Innan eventuell reklamation, kontrollera att ni inte missat något i Poolkungens köpevillkor. Reklamation av vara skall ske så snart felet upptäcks eller inom skälig tid. Vid reklamation av vara måste varan skickas till PoolKungen AB för kontroll/reparation innan vi skickar ny vara. Om köparen vill ha en ny vara skickad innan vi fått den gamla måste kunden betala varan, vi skickar ev. kredit när vi mottagit den reklamerade varan och godkänt reklamationen. Alla reklamationer skall göras skriftligen på Poolkungens för reklamationer avsedda blankett. Den kan skickas till dig via E-post eller vanlig post.
Gör så här:
- Kontakta PoolKungen AB för att få en reklamationsblankett
- Fyll i reklamationsblanketten
- Posta reklamationsblankett, inköpskvitto och foto på skada. Foto går också bra att e-posta till info@poolkungen.se
Force Majeure
Arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering, valutarestriktioner, materialbrist, knapphet på transportmedel, fel i leveranser från underleverantör etc. eller omständighet av vad slag det må vara, utom vår kontroll, som inverkar på avtalade priser och leveransens fullgörande, berättigar säljaren efter eget val till förlängning av leveranstiden eller till att helt eller delvis annullera avtalet utan skyldighet för säljaren att härför utgiva ersättning.
Installation/Entreprenad
PoolKungen AB utför ej montering, grävning, service mm utan hänvisar till av oss rekommenderad installatör/entreprenör. Rekommenderad installatör/entreprenör är ansvarig för att arbetet utförs korrekt. All dialog angående installation/entreprenad skall föras direkt med installatör/entreprenör.
Skadestånd - ersättning
PoolKungen AB ersätter inte kostnader som uppstår för kund (ex. hantverkare, vattenbilar, markentreprenörer osv.) vid ev. sen leverans, fel i leverans, trasigt gods eller annan orsak av vad slag det än må vara.
Vi rekommenderar att du som kund beställer varorna i god tid innan montering och säkerställer att allt gods är rätt och helt så att inga problem uppstår vid monteringen.